På arbejdet er en "ikke" eller en "men" for mange nok til at virke utilgængelig. Oplev seks mordersætninger, som du ikke burde sige på kontoret
Nogle tip til samtale godt som også tager højde for Toneleje han var født i kropssprog
Mellem Kollegaer sladder og skylden e ledere fra vanskelig karakter arbejdsmiljøet kan blive reelt slagmark! Vi giver dig nogle tip til ikke at blive overvældet af stress og op med humøret klimaet på kontoret
Du har også en "vanskelig" chef som Miranda Priestley fra The Devil Wears Prada? Du er ikke alene: ifølge en undersøgelse foretaget af Kelly Services er kun 29% af arbejdstagerne i Italien det lykkelig af forholdet til i overlegen.
Ved du virkelig ikke, hvordan du gør mere? I bedste fald passerer du for doven, i værste fald for inkompetente.
Erstat med … ”Jeg nærmede mig det på denne måde og fik ingen resultater. Kan vi diskutere alternative strategier? "
Du demonstrerer, hvordan du handlede, men finder også en måde at dele ansvaret for et kompliceret job med samtalepartneren.
Det betyder, at du slet ikke er sikker på, at du vil få succes. Måske har du ikke nok tillid til dine evner.
Erstat med … "Nå, jeg kommer med det samme med det samme og giver dig feedback inden for …"
Konceptet er ens, men med denne sætning viser du dig selv assertiv. Ved at give en deadline viser du desuden, at du er effektiv.
Modstanderen ophæver effektivt den utilfredshed, du lige har erklæret. Og samtalepartneren føler sig taget med på en tur.
Udskift med … ”Undskyld, jeg forstår. Og jeg tilføjer, at … "
"Jeg forstår" giver grund til den anden og letter spændingerne. Sammenhængen "E" bruges også til at lægge dine argumenter på bordet.
Det er en klassiker, når du tager fejl, fordi det er instinktivt at forsøge at retfærdiggøre dig selv. Men på denne måde sætter du dig selv i defensiven, du genkender ikke fejlen og irriterer samtalepartneren.
Erstat med … ”Jeg er klar over, at jeg har fortolket din anmodning fejlagtigt. Jeg bliver mere forsigtig næste gang "
Det er meget værdsat at indrømme, at du har lavet en fejl, og at du ved, hvordan du lærer af fejlen. Så du ser ud til at være klar til at kompensere for det, ikke lukket i dine ideer.
Selvom det, der er blevet bedt om dig, ikke er en del af dine pligter, så er du hverken tilgængelig eller fleksibel.
Udskift med … ”Jeg kan helt sikkert tilbyde support. Men til denne opgave kan denne anden person hjælpe dig mere. "
Du stiller dig alligevel til rådighed, men udtrykker klart, hvad din rolle er, og hvilken indsats den indebærer.
