WINDTRE avvia un progetto di dybtgående transformation dei suoi pointi vendita, con l'obiettivo di renderli luoghi accoglienti e piacevoli dove conoscere e profondire i fears legati alla digitalizzazione e all'utilizzo responsabile di Internet.
Den nye figur af den personlige digitale træner
Tak for et specifikt træningskursus, vi tilbyder ikke kun kommercielle løsninger eller teknisk assistance, men "Personal Digital Trainer" inviterer og kunder til at eksperimentere med den nye teknologi ved at tilbyde kontinuerlig support over tid og sætte det hele sammen En guide i den digitale verden.
Consigli per i senior
“Det er ikke altid let at følge med i tempoet i den teknologiske udvikling fra i dag, tak til ReStore-projektet, den person, der gik ind i en WINDTRE-forretning, vil have en hurtig guide tilgængelig til at ledsage dig i udforskningen af det digitale univers”, kommenterer Stefania Matrone, Director Transformation & Development Office of WINDTRE. "Il punto vendita si transforma, così, på et sted, hvor jeg vil finde løsninger til sikker navigation af mine egne børn, giver mig per 'senior', at hvis approcciano for første gang all'uso di smartphone e tablet opure, simpelthen, informazioni sulle App og dens tjenester er mest nyttige og innovative. Også ved denne lejlighed bragte vi impegnoet af naboskab til kunderne og opmærksomheden for den digitale modtagerpapegøje”.
Programmet er en integreret del af den rejse, som WINDTRE fører videre, i tråd med principperne om innovation, bæredygtighed og opmærksomhed på alle mennesker.Realiseret i samarbejde med POLIMI Graduate School of Management, handelsskolen for Politecnico di Milano, repræsenterer et øjeblik med stor udvikling af forholdet til kunden, centr alt i positioneringen af brandet.
" Le vitamine: non soluzioni temporanee ma permanenti"
Punti cardine del nuovo modelo sono le cosiddette "vitamine" , en metafor che spiega il passaggio degli addetti dall'essere problem solver a "Personal Digital Trainer" che ofrono, quindi, non più "medicine" per un problema temporaneo , mit "vitamin" bruges til at vedligeholde og bevare klientens digitale godhed, all'insegna dell'ispirazione, della cincinanza og della le altà.
WINDTRE oltre la permacrisi
“”Permacrisi” er årets endegyldige parola 2022. Projektet “ReStore” har stået over for en afgørende skæbne for lederen af innovation i denne periode med "permacrisis" af detailoperatører: hvordan man håndterer det Adozione di instrumenti digitali avanzati, la trasformazione del detail e l'arricchimento della esperienza di chi vive negli butik.Il risultato è stato all' altezza delle ambizioni." – siger Emilio Bellini, videnskabelig direktør for ReStore-programmet for POLIMI GSoM og medstifter af LEADIN'LAB, Laboratory of Leadership Design and Innovation af Politecnico di Milano. "Iværksættere, salgsmedarbejdere og butikschefer har bidraget til planlægningen af en ny "medarbejderoplevelse" og en ny "kundeoplevelse" , der især forvandler fornemmelsen og synet på forholdet mellem besøget i virksomheden og vaskemaskinen. .
“ReStore” er et hidtil uset projekt inden for telemarkedet og fører til en markant gengivelse af forholdet til kunden, der går ind i WINDTRE-forretningen, hvor der vil være en inkluderende og medinddragende respons i dem, der ved lidt om teknologi og digital kultur.
