For at ændre, har du brug for andres samtykke, eller er det bedre at lytte til dig selv? Vi taler om det med en professionel forretningscoach, der har foreslået os de grundlæggende nøgler til at orientere os mod forandring.
Sådan håndteres forandring på arbejdspladsen
Lave om er et af de tilbagevendende ord i vores sind, i livet som i arbejdet. At ændre er at ændre, at transformere, at møde en ny situation, forskellig fra den foregående. At ændre er at bryde formen og rutinen og berige ens liv med en ny oplevelse, hvad enten det er positivt eller negativt. Men ændringen genererer en hvirvelvind af følelser, der ikke altid er lette at håndtere, hvilket kan føre til bekymringer og bekymringer, og dette sker endnu mere, når det kommer til arbejde.
Hvilke imperativer skal implementeres af dem, der ønsker at ændre?
Vi interviewede Andrea Ferramola, forretningscoach og karriærkonsulent, der dagligt skal beskæftige sig med mennesker, der er kaldet til at møde forandring enten ved deres valg eller fordi det pålægges af det firma, hvori de er indsat.
Hvem er det forretningscoacheren og til hvem den er rettet
"Han er en professionel figur, der gennemfører individuelle programmer (" coaching ") rettet mod mennesker, der sigter mod at fokusere på problemer de står over for og hjælper dem med at træffe beslutninger, der fører til en handlingsplan; derefter implementere denne handlingsplan og følgelig at verificere i resultater.
Det typisk kunde er en person med gode faglige færdigheder og tilstrækkelig motivation, der ønsker at blive støttet i et øjebliks forandring af en træner som et reflekterende spejl. Hvis ordentligt behandles, vil ændringer medføre store forbedringer i hans professionelle præstationer og i hans forhold med de andre.
Læs også Sådan håndteres forhindringerne for at ændre sig
De positive virkninger af en forretningscoachingintervention fremhæves også i rentable aktiviteter til ens egne faglige aktiviteter, såsom at arbejde med mere organisation og opnå den største effektivitet.
Hvad business coach gør
Lad os starte med, hvad det ikke gør: det giver ingen instruktioner og råd, men først og fremmest er han bekymret for at bygge en rapport effektiv med sin klient (som i jargon kaldes "coachee"). Det dømmer ikke ham eller vurderer hans professionelle og adfærdsmæssige præstationer. Han er på sin side, og han forstår det. Business coach har som mål at udtrykke det potentiale, som hans klient har.
Hvad er målene:
- Opret en effektivt forhold med kunden er hans første mål.
- Derefter gennemaktiv lytning, forretningscoacheren stimulerer sin klient at repræsentere sig selv og derefter handle det, der alene ikke ville lykkes at repræsentere sig selv eller endda sige til sig selv. Processen ligner meget Socrates 'maieutics, hvor målet var - og stadig er - at bringe i lyset refleksioner, overvejelser og evalueringer, som klienten måske ikke når frem til, med det formål at fokusere på problemet og beslutte sig for det mulige løsninger.
- Endelig bruger forretningscoachen værktøjet til feedback eller returnering, det vil sige, det repræsenterer tilbagevenden til kunden, den effekt, som hans ord og handlinger har givet. Eller det giver tilbage til klienten forskellen mellem de beslutninger, han har taget tidligere, og de resultater, der er opnået. Dette er muligt, fordi en er etableret mellem de to samtalepartnere aktivt forhold som kunden har brug for for at holde opmærksomheden på mål at han havde sat sig og at evaluere resultater at han har opnået.
Kan forretningscoacheren assimileres med en psykoterapeut?
Ingen, hellere. Det er vigtigt at understrege, at forretningscoacheren ikke er psykoterapeut, fordi han handler med det formål at behandle og derfor er interesseret i grundårsagerne til visse adfærd eller den psykologiske tilstand.
Forretningscoachen er ikke interesseret i årsagerne eller oprindelsen eller endda i klientens 'psykologiske historie', men er interesseret i tage beslutninger på hvad det kan gør i dag og i morgen.
Det er ikke tilfældigt, at uddannelse af de to professionelle tal er meget anderledes: træneren refererer til forretnings- og adfærdsmæssige discipliner, psykoterapeuten skal være læge eller psykolog.
Hvordan passer ændringen ind i forholdet mellem coach og klient?
Folk, der har brug for eller ønsker at ændre, skal starte med det faktum, at ændring afhænger af sig selvog derfor søge samtykke - godkendelse af andre mennesker kan medføre spild af tid, der ikke er forenelig med behovet for at foretage en hurtig og rettidig ændring, og som ikke ankommer sent med hensyn til de problemer, der skal løses. Den person, der ønsker at ændre sig, skal at fokusere hovedsagelig på deres mål.
Enhver, der er ved at foretage en ændring, skal dog tage højde for konsekvenser og den indflydelse, som dens forandring kan have på andre mennesker uden at være betinget af det.
"Jeg bestemmer selv med bevidsthed om konsekvenserne, men dette må ikke udgøre en blokering af min vej". Dette er de produktive tanker, der skal cirkulere i hovedet på dem, der begynder at ændre sig, såvel som: "Jeg vil forsøge at sikre, at konsekvenserne for andre forstås i den rigtige betydning af andre selv, som skal acceptere min ændring og forhindrer mig ikke ”.
Med dette mener vi, at deling fra andre kunne det meget vel ankomme i en næste øjeblik, det vil sige når andre - tilskuerne - ser virkningerne af forandring.
Hvad er konsekvenserne af ændringen på andre
Hvem er de andre?
Din partner, venner, chefer og medarbejdere, kolleger, familie og alt generelt det følelsesmæssige og sociale miljø der omgiver den, der har besluttet at ændre. Det er meget vigtigt, at sidstnævnte begynder at foretage ændringen. Da der produceres effektive konsekvenser, skal du dele dem med andre, men ikke søge deling 'a priori'.
Når personen beslutter at ændre sig, skal han fokusere på egen beslutning uden at forsømme de konsekvenser, der vil få for andre, men samtidig uden at være gidsler for dem.
Derfor er det vigtigt, at han på det rette tidspunkt lykkes med motivere godt le grunde til dens ændring og få folkene omkring ham til at forstå, hvorfor denne ændring er nødvendig.
Når jeg vender tilbage til metaforen for tanker, foreslår jeg dette: "I stedet for først at bede dig om dit samtykke, begynder jeg at ændre mig og derefter se resultaterne og konsekvenserne vil du sandsynligvis udtrykke dit samtykke og 'godkende'".
Hvad er behovet for forandring?
Det mest uensartede: normalt kommer ikke mennesker, der har alvorlige vanskeligheder, til mig, det vil sige i situationer med åben konflikt, svær depression eller manglende motivation, men folk der føler ubehag og de vil forbedre sig deres professionelle præstationer i den bredeste forstand af udtrykket.
Jeg kan hævde, at efter min erfaring har coaching fungerer med kompetente mennesker, det vil sige, som har professionalisme, og som er tilstrækkelige motiveret. Jeg prøver at arbejde på potentiel udvikling der er i dem. Jeg hjælper dem med at finpudse deres færdigheder og arbejde med en plan.
I slutningen af året vil jeg gerne afslutte med et trin, som jeg elsker meget, hvilket er afslutningsord fra romanen Human Resources Manager af Abraham B. Yehoshua:
”En forstand, sir, vi finder det sammen. Jeg, som altid, vil hjælpe dig ".
Tak til Dr. Andrea Ferramola, 56, dimitteret i jura Arbejdskonsulent, der har erfaring som virksomhedschef og i øjeblikket er professionel træner.
