Hvis du driver en butik, kan det gøre en forskel at åbne et vindue selv på Internettet. Og det er ikke vigtigt, at du har store computerfærdigheder: du kan også gøre det alene. Sådan kommer du dertil i fire trin.
Det er vigtigt, at de, der ikke kender dig, let kommer på tværs af din butik. "Til dette skal du sørge for indeksering på søgemaskiner, det vil sige for at sikre, at dit e-handelssted er øverst i resultaterne," forklarer Luca Mastroianni, landechef for Italien hos PrestaShop. Synes godt om? Beskriver genstandene i vinduet med præcision, men også med almindelige ord, dem der bruges af kunder: for eksempel i stedet for "kvinders bukser" skriv "kvinders hvide bukser med håndpåført glitter".
Det ekstra råd
"Produktbilleder betyder meget," tilføjer Nicola Vitto, medstifter af Blomming.com. "Vælg dem store, smukke og skarpe: de vil sandsynligvis blive indekseret af Google, derfor klikkes de på og giver dig nye kunder".
Først skal du rapportere, når et produkt, du tilbyder, ikke er fysisk på lager: bedre at skrive "udsolgt" end at love noget, du ikke kan holde. «Kommuniker altid leveringsdatoen til kunden med cirka tre til fire dages margin» rådgiver Giovanni Belia, administrerende direktør for byitaly. com, et websted, der markedsfører producerede produkter i Italien over hele verden. "Og husk at rapportere mulige forsinkelser i problematiske perioder, f.eks. Ved jul eller i tilfælde af strejke."
Det ekstra råd
”Hvis du sender mere end tre varer om dagen, skal du bede kureren om at give dig en service til at spore varerne. Vi bruger en software, der "følger" pakken fra afgang og automatisk informerer kunden om sin vej »forklarer Belia.
"Indsæt oplysninger om dig selv, et foto af dig selv, og hvis du bruger sociale netværk, links til dine Facebook- og Twitter-sider på webstedet: en kunde, der" ser ", vil du foretage køb lettere" forklarer Nicola Vitto fra Blooming.com.
Det ekstra råd
"Send en e-mail til køberen efter hvert køb for at finde ud af, om alt er i orden, og hjælp ham med at løse eventuelle problemer. Eller åbn et sted, der er forbeholdt anmeldelser og feedback på hjemmesiden »anbefaler Giovanni Belia fra byitaly.com.
